Oversikt
- Spillbiblioteket hos oss og spillutviklere
- Betalingsalternativer som finnes hos oss
- Bonusprogrammet og VIP-program
- Mobil casino og apptilgjengelighet
- Sikkerhetsløsninger og lisenser
- Kundestøtte og kommunikasjonskanaler
Spillbiblioteket vår og spillutviklere
På SpinGrande har vi bygget et stort katalog med mer enn 3200 forskjellige spilltitler som omfatter alle smaksretninger. Våre partnerskap med mer enn 45 respekterte leverandører sikrer at kundene våre får tilgang til både til tidløse favoritter og de nyeste titlene i markedet.
Vårt spillkatalog inneholder spilleautomater med progresjon gevinster, bordsegment som blackjack og hjul, poker og et omfattende live casino. Vi fornyer katalogen vår hver uke med nye titler for å holde opplevelsen engasjerende og spennende. Spingrande logg inn gir brukerne våre mulighet til å sortere spill etter kategori, volatilitet og leverandør for enkel navigering.
| Spilleautomater | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Microgaming | 94-98% |
| Live Casino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99% |
| Bordspill | 320+ | Red Tiger, Play’n GO, Yggdrasil | 95-99% |
| Jackpotspill | 85+ | NetEnt, Microgaming, Red Tiger | 92-96% |
| Videopoker | 45+ | NetEnt, Microgaming | 96-99% |
Sertifisert spillproduksjon og testrutiner
Samtlige spilltitlene på plattformen er verifisert av eksterne testorganisasjoner som eCOGRA Testing og iTech Labs. Dette sikrer at spillresultatene våre er fair og skapt av godkjente tilfeldig tallgeneratorer (RNG). Ifølge standarden må samtlige spill gjennomgå minst 10 millioner tester i testprosedyren før spillene godkjennes for kommersielt bruk.
Betalingsløsninger tilgjengelige hos oss
Vi forstår at mange og trygge betalingsmuligheter er avgjørende for en optimal god opplevelse. SpinGrande presenterer et bredt spekter av betalingsløsninger som dekker klassiske og oppdaterte løsninger.
- Kort: Visa og Mastercard med rask behandling
- E-lommebøker: Skrill betalinger, Neteller, MuchBetter og ecoPayz
- Banktransfer: Direkte banktransfer med 1-3 virkedagers behandling
- Norske betalings løsninger: Vipps mobilbetaling og BankID identifikasjon for hurtig identifisering
- Krypto: Bitcoin BTC, Ethereum og LTC for anonyme transaksjoner
- Prepaid kort: Paysafecard kort for bedre personvern
| Vipps | Øyeblikkelig | 0-24 timer | 100 NOK | 50 000 NOK |
| Visa/Mastercard | Umiddelbart | 1-3 virkedager | 100 NOK | 100 000 NOK |
| Skrill | Med én gang | 0-24 timer | 100 NOK | Uten tak |
| Bitcoin | 15-30 minutter | 1-2 timer | 500 NOK | Uten tak |
| Banktransfer | 1-3 virkedager | 3-5 virkedager | 500 NOK | 250 000 NOK |
Bonussystemet og lojalitetsprogram
SpinGrande kasino driver med et transparent bonusstruktur der hver krav er transparent presentert. Vår velkomst tilbud til nye spillere kombineres med et hierarkisk bonusprogram som premierer kontinuerlig aktivitet.
Hvordan lojalitetssystemet fungerer
For hver 100 NOK du bruker satser på spilleautomater, samler du 5 stykker bonuspoeng. Bordspillsegment og videopoker gir 2 poeng per hundre NOK. Når du når når gitte nivåer, frigjør du opp fordeler som raskere uttakshåndtering, dedikert VIP-manager og unike turneringer.
Våre omsettingskrav er satt til 35 ganger bonusbeløpet, noe som er ligger under industrigjennomsnittet på 40-45 ganger. Vi tillater spillere å se eksakt hvor mye som står igjen av omsetningskravet i direkte gjennom kontopanelet.
Mobilspilling og app-løsninger
Mer enn 68% av våre spillere spiller på mobile plattformer, og vi her har dermed satset på å forbedre hele nettsiden for mobiltelefoner og nettbrettenheter. SpinGrande kasino fungerer feilfritt på alle moderne enheter uten behov for nedlasting av separate applikasjons applikasjoner.
Våre responsive webdesign tilpasser seg umiddelbart til displaystørrelsen din, uansett du spiller på iPhone, Android, iPad eller øvrige enheter. Hver muligheter som finnes tilgjengelige på PC-versjonen, inkludert også innskuddsmuligheter, utbetalinger og kundeservice, er fullt operative på mobil.
Spilloptimering for mobilplattformer enheter
Utviklerne vi samarbeider med benytter HTML5 som sikrer at spillene åpner raskt og kjører jevnt på mobile enheter enheter. Vår tester viser at gjennomsnittlig innlastingstid for spilleautomater på 4G er mindre enn 3 sekunder.
Sikkerhet og lisenser
SpinGrande opererer under kontroll av lisens fra Curacao eGaming, et av av verdens mest respekterte lisensorganene innen online gambling gambling-regulering. Vi anvender 256 bit SSL-kryptering for alle dataoverføringer, identisk sikkerhetsnivå som internasjonale store banker.
- Tofaktorautentisering som finnes for alle kontoer
- Periodiske sikkerhetskontroller av eksterne uavhengige cybersikkerhetsselskaper
- Separate kundekontoer atskilt fra driftsmessige midler
- Auto overvåkingssystem for mistenkelig kontoaktivitet
- Ansvarlig spill spillverktøy inkludert innskuddsgrenser og selvekskludering
- Aldersverifisering gjennom tredjepartsleverandører
Ansvarlig spill gambling-initiativer
Vi har implementert verktøy som som tillater spillere sette daglig, ukentlig og månedlig grenser for innskuddsstørrelse, tap og spilltid. Spillere kan også ta en time-out pause fra plattformen i perioder på fra 24 timer til 6 måneder, eller velge å permanent selvekskludering.
Kundeservice og kontaktkanaler
Våre kundesupportteam på SpinGrande består av 28 flerspråklige dyktige agenter som tilbyr bistand på norsk språk, svensk språk, finsk og engelsk. Vi jobber med en gjennomsnittlig gjennomsnittlig behandlingstid på under på 90 sekund på live chat og mindre enn 4 timer på e-posthenvendelser.
Live chat er tilgjengelig 24/7 rett fra plattformen, mens telefonsupporten vår er åpen mellom 08:00 og 24:00 norsk tid. For mindre presserende henvendelser presenterer vi et bredt FAQ-senter med oppimot 150 informasjonsartikler som dekker de vanligste henvendelsene om innskuddsløsninger, uttak, bonusprogrammer og tekniske utfordringer problemer.
Vi vurderer kundetilfredsheten vår månedlig basis, og gjennomsnittlig målt rating fra vår spillere ligger på på fire komma seks av 5 stjerner rating. Teamet vårt gjennomgår kontinuerlig profesjonell opplæring for å holde seg seg informert på nye spillegenskaper, betalingsmetoder og krav fra reguleringsmyndigheter reguleringskrav.